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	Issue Date	Title	Author(s)
1	2015	Multichannel e-commerce : consumer behavior across e-channels and e-channel touchpoints	Wagner, Gerhard
2	2009	Maßnahmen und Determinanten der Kundenbindung deutscher Handelsmarkenhersteller	Matthies, Kerstin M.
3	2009	Online-Marktforschung gegenüber den Anspruchsgruppen der Unternehmung : Gestaltungsempfehlungen für das Performance Measurement unter besonderer Berücksichtigung der Dienstleistungsbranche	Reichmann, Steffen

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